说起西贝,那就一定要提一下它的价格。
当时贾国龙来北京开第一家西贝的时候,就因大胆定价出名。
在内蒙古白送的小菜酸*瓜,在北京一碟卖6块;一笼莜面在内蒙古卖2块,在北京卖18块,等等,类似这样的价格让贾国龙狠狠的赚了一笔。
当时这样的价格不算低也不算高,分量还挺足的,味道也还不错,自此就有了不少的熟客。
可能是贾国龙尝到了价格的甜头,在后面的几年一点一点的上涨价格,同时减少分量,一开始客人也没觉得有什么,这也是给了贾国龙更多的信心,自此西贝在这条路上就头都不回地走远了。
直到现在,21元一个馒头,33元一个花卷,49一份面筋,分量也是少得可怜,这样的价格,莫说让人消费,光是听了都会称奇,就算你做得再精致再好看,它也只是普通的菜肴吧。
除此之外,过量的营销也是也成了将西贝逼上绝路的原因之一,在年西贝创立之初,花费了重金做广告,常年在《北京晚报》《北京青年报》、北京交通广播打广告。
在年一款美食节目尤为爆火,就是为人所知的《舌尖上的中国》,贾国龙也看到了其中的商机,通过签售节目中的美食又是足足的让西贝火了一把。
但说到头西贝做的也就是普普通通的菜肴,外加常年重金投资广告,并没有怎么提高菜品的味道,许多慕名而来的顾客,抱着极高的期待来西贝吃饭,而口味与想象中的相差巨大,这样反而造成了极大的负面影响,即使做再多的宣传也终究是敌不过客人的口碑。
最后也是比较关键的原因之一,那就是对于负面新闻的公关问题。
在去年的一年里西贝真正的可以算是“网红”餐厅了,一年四次登上热搜,但全都是负面新闻,具体是哪四次,我们一起来回忆一下。
1、年4月西贝疯狂的涨价,终是引起了顾客的不满,纷纷开始抵制消费。在舆论的压力下,贾国龙最终表示在西北门店用餐可以享受减50的优惠,最后这样的结尾,总算是挺过了第一次危机。
2、第二次则发生在5月28日,有微博用户发帖称“西贝莜面村”在结账时发现店家收取了每人5元的苦荞茶费用,并据服务员称:“喝不喝都收费,贾总规定的”。
新闻出来后,深圳市市场监管局也迅速进行调查取证,责令西贝莜面村对投诉已在退款处理中,并要求公司做好商品与服务的明码标价等工作。
3、在9月份贾国龙更是发布了“工作制(每周工作七天,每天工作15小时)”等言论,一瞬间遭到了广大网友的口诛笔伐。在谈及工作制时表示:算个啥,我们是‘、白加黑、夜总会’,我们就是这么拼,经常是每周工作7天,每天工作15小时,白天加晚上,夜里还总开会。
4、最后一次就是“月薪不配吃西贝”的新闻上了热搜,21元一个的馒头瞬间让西贝彻底沦为了众矢之的。
作为一个餐厅,首先要做的就是菜要好吃,酒香不怕巷子深,口碑好了生意自然就来了,而像西贝这样只注重宣传的餐厅,不知道他还能走多远。